よくあるご質問(FAQ)

お客様からよくお問い合わせいただくご質問を、Q&A形式で掲載しております。

製品全般について

サービス・販売について

製品資料について

製品デモンストレーションについて

その他のご質問、ご不明点はフォームよりお問い合わせください。


製品全般について

モータとドライバの最適な組み合わせが知りたい。

モータ・ドライバ・コントローラ適応製品一覧ページをご参照ください。

生産終了品情報を知りたい。

すでに生産、販売を終了した製品の情報は、生産終了製品一覧ページをご参照ください。

モータの寿命を教えてほしい。

お客様のお使い状況(負荷条件、周囲環境)などにより、モータ寿命は変わりますので、
担当営業または、サポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

モータのカスタム仕様は可能ですか?

可能です。
フランジ形状や出力シャフトの加工をお客様のご要望にあわせて対応いたします。
NPMのサービスページ下部にカスタム事例を掲載しています。

互換品、代替品を教えてほしい。

ご使用中の製品をお調べのうえ、担当営業または、サポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

壊れてしまったので修理したい。

製品種類や状態によって修理可能なもの、不可能なものがございますので、
同機種または代替機種への交換をご希望の場合を含め、担当営業または、サポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

他社製のモータを、NPM製のドライバで動かせますか?

2相もしくは5相のモーターでしたら、弊社ドライバが対応しますので
動かすことは可能です。詳しくはドライバ製品一覧ページをご覧ください。
ご不明な場合は、担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

製品の量産・使用の実績を教えてほしい。

個別の製品につきましては、担当営業または、サポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

古い赤道儀に使われているモータが壊れてしまった。

古い赤道儀に使用されているステッピングモーターの交換をお考えの方へページをご確認いただき、
ページ下部のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

サービス・販売について

納期を知りたい。

製品によって異なりますので、担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

価格を知りたい。価格表はありますか?

お客様の仕様により変わりますので、担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

最小ロットを知りたい。一個からでも買えますか?

お客様の仕様により変わりますので、担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

個人でも購入可能ですか?

お客様の仕様により変わりますので、担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

支払い方法を教えてほしい。

初回のお取引は、代金引換をお願いしております。
以降は、担当営業とのお打ち合わせによります。

購入ルートを教えてほしい。

特定の販売代理店は置いておりません。直接販売となります。
ご購入については、担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

サンプル品が欲しい。

お客様の仕様により変わりますので、担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

製品資料について

カタログが欲しい。

PDF版は、ダウンロードページより最新の製品総合カタログがダウンロードいただけます。
冊子をご希望の方はサポート・お問い合わせページよりご請求ください。

仕様書、取扱説明書が欲しい。

ダウンロードページよりダウンロードいただけます。

CADデータが欲しい。

ダウンロードページよりダウンロードいただけます。
外部サイト、PARTcommunityを利用しています。

生産中止品の取扱説明書、仕様書が欲しい。

生産終了製品一覧ページからダウンロードいただけます。

製品デモンストレーションについて

ステッピングモータの動作を学びたい。

ステッピングモータ(PFCU20-40S4GA2)と直動タイプ(リニアステップPFCL25-48D4)の駆動を
簡単にお試しいただけるキットの無料レンタルがございます。
ステッピングモータお試しキットページからお申し込みいただけます。

実機を見ながら、説明してほしい。

可能です。
担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

デモ機を借りたい。

可能です。
担当営業、またはサポート・お問い合わせページよりお問い合わせください。

その他のご質問、ご不明点はフォームよりお問い合わせください。